Jak działa integracja SMS API?
System firmy wysyła do platformy żądanie zawierające informacje potrzebne do realizacji wiadomości. Platforma przyjmuje je, obsługuje wysyłkę i udostępnia wynik albo status.
W praktyce może to być sklep potwierdzający zamówienie, CRM reagujący na zmianę etapu lub system rezerwacji przypominający o wizycie.
Kiedy panel wystarczy, a kiedy potrzebne jest API?
Panel web jest wygodny dla kampanii przygotowywanych przez człowieka. API staje się przydatne, gdy wiadomości mają być wysyłane często, natychmiast albo na podstawie danych w innym systemie.
- ✓duża liczba powtarzalnych powiadomień
- ✓wysyłka poza godzinami pracy
- ✓personalizacja na podstawie danych systemowych
- ✓potrzeba śledzenia statusów w aplikacji
Co ustalić przed wdrożeniem?
Najpierw opisz zdarzenie uruchamiające wysyłkę, potrzebne dane, treść wiadomości i zachowanie w przypadku błędu. Warto również określić środowisko testowe, sposób przechowywania danych dostępowych i osoby odpowiedzialne za monitoring.